– Conduire un projet de veille

La conduite d’un projet de veille suit les principes de la norme ISO 21500:2012, Lignes directrices sur le management de projet, en intégrant le respect de l’équilibre qualité-coût-délai (QCD.

Cependant, les particularismes de l’activité de veille impliquent de bien respecter les principes suivants, tant au niveau de la démarche expliquée dans ce mémo, que dans la construction du plan de veille décrite dans cet autre mémo.

Enfin, on trouvera un exemple de veille appliquée au domaine juridique dans mon billet Veille juridique, un atout stratégique. ainsi que dans mon support de formation à l’Urfist de Paris.

La conduite d’un projet de veille suit les principes de la norme ISO 21500:2012, Lignes directrices sur le management de projet, en intégrant le respect de l’équilibre qualité-coût-délai (QCD.

Cependant, les particularismes de l’activité de veille impliquent de bien respecter les principes suivants, tant au niveau de la démarche expliquée dans ce mémo, que dans la construction du plan de veille décrite dans cet autre mémo.

Enfin, on trouvera un exemple de veille appliquée au domaine juridique dans mon billet Veille juridique, un atout stratégique. ainsi que dans mon support de formation à l’Urfist de Paris.

1. Ciblage

Actions

Intervenants

Documents produits

Þ Hiérarchisation des cibles

Þ Recherche des sources.

Þ Définition des types de documents à surveiller (directive, instruction, étude, documents de référence, article de presse)

Þ Veilleur

Þ Expert interne pour la validation des sources

Þ Cahier des charges de la Surveillance avec Plan de recherche et Bookmark qualifié

Le Cahier des charges de la Surveillance sera essentiellement composé de tableaux synoptiques détaillés.

Il contiendra un Plan de recherche…

  • Périmètre (thèmes/acteurs)
  • Sources
  • Mots-cles
  • Requêtes
  • Outils
  • Bookmark qualifié

…et des tableaux de suivi :

  • Seuil et délais d’ajustement pour la validation d’information
  • Tableau de mesure de satisfaction

2. Analyse

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Intervenants

Documents produits

Þ Evaluation de la pertinence de l’information (origine, âge et durée de vie de l’info, domaine d’intérêt, modalité d’enregistrement)

Þ Phase test du système (essai sur 2 ou 3 sources)

Þ Veilleur

Þ Expert interne pour le Fine tuning

Þ Tableau de suivi (Fine tuning)

3. Diffusion

Actions

Intervenants

Documents produits

Þ Définition des modalités de rédaction des documents

Veilleur

Infographiste

Þ Cahier des charges des Livrables de diffusion

Þ Livrables

Þ Tableau de mesure de satisfaction

4. Capitalisation

Actions

Intervenants

Documents produits

Þ Modalités d’export des données dans une base

Veilleur

Informaticien

documentaliste

Þ Base Excel

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